Como vincular ingressos Disney (e-ticket) no My Disney Experience?
Guia completo sobre como criar uma conta no My Disney Experience e como vincular ingressos, além de adicionar amigos. Tudo fácil e mastigado para você!
Uma das grandes dúvidas de quem vai para a Disney é saber como vincular ingressos Disney no sistema My Disney Experience para poder efetuar as reservas de fastpass+. Se você ainda não sabe o que é fastpass+ já adianto que é um “fura fila” das atrações e que, em linhas gerais, você tem direito a marcar 3 fastpass+ por parque. Antes de efetuar suas reservas, você precisa ter um cadastro no sistema My Disney Experience e estar com o número dos ingressos em mãos. Confira agora tudo o que você precisa saber para suas marcações e fique a vontade para trazer novas dúvidas, que responderei o mais breve possível!
Atualizado: Disney extinguiu os fastpass, ou seja, a partir de agora os visitantes não contam mais com agendamentos gratuitos para furar as filas das atrações. Quem quiser utilizar filas mais rápidas durante a visita deverá comprar opções do Disney Genie, o mais novo serviço do My Disney Experience. Há duas opções disponíveis, uma para comprar maioria das atrações (Disney Genie+) e outra para comprar filas mais rápidas individuais. Veja matéria completa Fim do fastpass e início do Disney Genie (atualizado em 26/11/2021)
1O que é o My Disney Experience?
Consiste em um website e um aplicativo para smartphone, também conhecido como Minha Experiência Disney, os quais oferecem diversas funções como marcação de fastpass+, reserva de restaurantes, amostragem do tempo de espera nas filas, visualização de fotos para download e muito mais. Em outras palavras, é a área do disneyworld.com na qual os visitantes inscritos podem ter uma série de facilidades e benefícios.
Não! O uso do sistema é totalmente gratuito.
3 Preciso ter comprado ingressos ou hospedagem para criar a conta?
Não! Você pode criar a conta quando quiser, mesmo que a sua viagem para a Disney ainda pareça distante.
4 O que eu devo fazer para utilizá-lo?
Para que você possa começar a utilizar todos os serviços disponíveis, inclusive os fastpass+, você deve criar uma conta no site oficial da Disney. É só clicar no campo “SIGN IN OR CREATE ACCOUNT” ou se preferir, no site em português, em “CONECTAR OU CRIAR CONTA“. (Eu prefiro utilizar o site em inglês para marcar fastpass+ e fazer reservas, pois normalmente é mais atual e apresenta menos problemas. Mas para criar apenas a conta, pode usar o site em português).
5 Como criar a conta no My Disney Experience?
Depois que você clicar no campo “SIGN IN OR CREATE ACCOUNT“, abrirá uma janela de login. Crie uma conta clicando no botão CREAT ACCOUNT, imediatamente aparecerá um formulário para você incluir os seus dados pessoais. Preencha corretamente, aceite os os termos e condições do My Disney Experience e clique em CREAT ACCOUNT.
6Como eu faço para usar depois que eu já tiver criado a conta?
Com a conta criada, você já vai estar logado no sistema, pronto para utilizá-lo, é só clicar em MY DISNEY EXPERIENCE no canto direito do site! Caso prefira acessá-lo em outro momento, você poderá entrar no sistema por dois caminhos, clicando no “SIGN IN OR CREAT ACCOUNT” (CONECTAR OU CRIAR CONTA), onde você deve fornecer o login e senha, ou no MY DISNEY EXPERIENCE na opção SIGN IN.
7 Como vincular ingressos Disney no My Disney Experience?
Quando você estiver com os ingressos Disney ou com voucher com o número oficial, que pode abranger um pacote Disney (ingressos + hospedagem) ou apenas ingressos, você deve acessar o MY DISNEY EXPERIENCE para vinculá-lo à conta e já poder realizar a marcação de seus fastpass+.
A maioria dos vouchers oferecidos pelas agências e operadoras de viagem no Brasil são e-tickets, com o número oficial da Disney, tanto para ingressos como pacotes. O número oficial normalmente tem 12 dígitos, compostos por letras e números. Caso o seu voucher não tenha, solicite a numeração necessária para poder fazer os seus agendamentos. Aliás, é sempre bom se certificar sobre a entrega do número oficial da Disney antes mesmo da compra, pois sem ele você não poderá marcar os fastpass+ com antecedência. Também vale a pena ver o prazo de entrega desse número pela agência ou operadora. O ideal é que o hóspede da Disney tenha esse número em mãos com 60 dias antes da viagem e o não hóspede com 30 dias, prazo permitido pela Disney para os agendamentos.
Atenção: Normalmente, as agências e operadoras de viagens oferecem um único número oficial de ingresso para toda a família, mas não se preocupe! Esse número serve para todos os integrantes do grupo ou família que você tenha comprado. Portanto, não vai ter um número para cada ingresso, mas sim um número para todos os ingressos. Você deve inserir esse numero no campo próprio e depois, conforme for solicitado, indicar quem usará cada um dos ingressos existentes.
2. Clicar no menu do My Disney Experience (canto direito do site)
3. Procurar a opção MY PLANS
Como vincular ingressos disney no my disney experience
4. Clique em LINK TICKETS
vincular ingressos5. Na janela que aparecer, você deverá colorar o número oficial do voucher dos ingressos (ou do ingresso físico, caso tenha recebido esta opção da agência).
6. Ao adicionar a numeração do ingressos, aparecerá uma página mostrando o número de ingressos comprados (Vincule cada pessoa que vai usar em cada ingresso. Se elas já estiverem cadastradas na sua conta é só indicar quem usará cada ingresso no botão próprio. (Atenção com os ingressos infantis, você deve vinculá-los corretamente às crianças)
Se as pessoas que vão usar o ingresso não estiverem cadastradas na sua conta, você deverá adicioná-las colocando o nome, sobrenome e idade.
7. Na próxima página, é só confirmar que as pessoas que usarão os ingressos estão corretas. Finalizado, você poderá utilizar todos os serviços do My Disney Experience, inclusive marcar os seus fastpass+. É claro que o prazo para marcação deve ser respeitado.
8Também devo baixar o a App do My Disney Experience?
Sim, o aplicativo será muito útil durante a viagem! Recomendo utilizar o site da Disney para fazer toda a programação da viagem, como vinculação de ingressos e marcações de fastpass+, visto que é mais rápido e eficiente, deixando o app apenas para utilização durante a visita.
Com o app em mãos, você poderá ser lembrado das reservas, alterar fastpass+, ver tempo de espera nas filas em tempo real, conferir horários das programações e muito mais, e o que é melhor, usando o wi-fi dos parques. Baixe agora, ele está disponível para iOS e Android. O sistema do site e do app é o mesmo, portanto tudo que for feito em um, aparecerá no outro.
9 Como vincular amigos e parentes no My Disney Experience?
Se você quiser vincular outras famílias ou pessoas na sua conta para compartilhar os planos do My Disney Experience, você deve vinculá-los na opção MY FAMILY AND FRIENDS. Com vinculação é possível agendar fastpass+ e restaurantes para todos.
2. Clicar no menu do My Disney Experience
3. Procurar a opção MY FAMILY AND FRIENDS
4. Selecionar o botão ADD A GUEST (criar um novo usuário):
Nesse momento, o sistema perguntará como você gostaria de vincular os outros visitantes, oferecendo três opções:
a) Find through my conected guests: encontrar as pessoas que já foram adicionadas anteriormente à conta, seja em razão de outra viagem ou qualquer outro motivo.
b) Import from Walt Disney World Resort Hotel Reservation: adicionar novas pessoas por meio do código de reserva e o nome da pessoa
c) I’ll enter their name and age: adiciona novas pessoas por meio do nome da pessoa e idade. Ao adicionar a pessoa, você terá a opção de decidir se você vai gerenciar a conta dela ou se vai convidá-la para criar uma conta no My Disney Experience. Se você for convidar, a pessoa receberá um e-mail e quando ela aceitar o convite, você verá um visto ao lado do nome dela em sua lista de Família e amigos e poderá então compartilhar as atividades do planejamento de férias no My Disney Experience.
Tudo pronto! Comece a agendar os sesus fastpass+
Vamos supor que tenho 4 amigos que eu convidei para meu mde. Somente um dele tem o mesmo numero de ingresso que eu. Os outros que nao compraram junto comigo deverao vincular os ingressos deles na conta deles certo? E mesmo assim conseguirei marcar o fast pass para todos!
Correto! Mesmo que cada um vincule os seus ingressos nas suas contas, é possível que um marque fastpass+ para todos quando a conta é compartilhada entre amigos. Isso também vale para reservar restaurantes.
Na hora que você for convidar os outros amigos, dos quais você não possui a numeração dos ingressos, você o faz pela opção NOME E IDADE. Seleciona a opção para convidar um amigo a criar uma conta no My Disney Experience, momento em que será requerido o email dele. Assim que você clicar em finalizar, ele receberá um email para criar a conta e autorizar o compartilhamento com você. Quando autorizar, aparecerá um visto ao lado do nome dele na sua lista e isso significa que você pode marcar os fastass+ dele junto com os seus. Vale lembrar, que os amigos deverão linkar os ingressos na conta deles, pois os fastpass+ só podem ser marcados depois que os ingressos já estiverem comprados e linkados à uma conta.
So mais uma duvida sobre essa ultima parte da sua resposta. Se meu ingresso tiver o mesmo codigo (tipo comprei tudo junto para os 5). Nesse caso o mde da a opcao de eu dizer quem vai usar esse ingresso. Nesse caso os outros amigos nao precisariam linkar o ingresso?
Isso mesmo! Se você comprar ingressos para todos, você pode fazer a vinculação de todos os ingressos na sua conta do My Disney Experience. Vai aparecer o número de ingressos que você comprou (no seu caso, 5) e para cada um deles, a opção de colocar quem vai usá-lo. Nesse momento, você colocaria o nome de cada um dos amigos para cada ingresso e, nesse caso, os amigos não precisariam linkar. Aliás, nem mesmo precisariam ter conta no My Disney Experience se não quisessem.
Uma pergunta, eu fechei um pacote de aéreos e hospedagem dentro da Disney. A operadora já me enviou os ingressos, mas ainda não tenho o número de confirmação do hotel Disney. Eu posso vincular os ingressos primeiro e depois vincular a reserva do hotel? Ou precisa ser o hotel vinculado antes?
Oi Juliane,
Como os hóspedes Disney tem o direito de marcar os seus fatspass+ com 60 dias de antecedência, é melhor vincular primeiro o hotel e depois os ingressos. Recomendo entrar em contato com a operadora e solicitar a numeração oficial para que você possa usufruir desse benefício. Se você vinculasse apenas os ingressos nesse momento, você só conseguiria marcar os FP+ com 30 dias de antecedência da sua visita.
Obrigada pelo contato!
Alguém sabe o que está acontecendo no site da Disney? Eu já tenho uma conta antiga e desejo vincular meus ingressos desta viagem, mas em todos os navegadores que tentei (Google Chrome, Mozilla e Explorer), ao tentar fazer a vinculação o site cai e depois não consigo mais carregá-lo. Estou a dias tentando fazer e o resultado é o mesmo.
Estou com o mesmo problema! Já tentei de 3 navegadores diferentes, de celular e notebook. Sempre cai.
Limpem os históricos dos navegadores, os cookies e senhas, depois disso verifique se não existem complementos que possam interferir na conexão. Recomendo que utilizem o Google Chrome atualizado. Se não funcionar, desligue o roteador e deixe uns 5 min e religue para pegar um outro IP, tente novamente. Tive esse problema, achei que meu IP ficou preso no firewall do site por algum motivo, depois que resetei o modem funcionou.
Oi Michele, tudo bem? Você já tentou pelo site oficial em inglês? O site em português costuma dar muito problema, pode ser isso… Caso você esteja sendo redirecionada para o site em português, altere a bandeira na canto superior à direita. É só clicar em Brasil (português) e a hora que abrir uma janela, alterar para English (USA). Espero ter ajudado! beijocas
Olá Julie muito legal seu post. Eu tenho um grupo de amigos linkado ao meu my disney experience, mas não compartilharemos ingressos e reservas de restaurantes. Como faço para que meus ingressos e reservas não sejam visualizados por todos. Obrigada
Oi, Ana Paula!
Que alegria que você gostou do post, super obrigada pelo incentivo!
Vamos a sua questão. A opção de compartilhamento entre amigos realmente serve para facilitar a vida de quem vai reservar Fastpass+ e restaurantes com outras pessoas. Se você não vai nas atrações agendadas nem em restaurantes com os seus amigos, não há necessidade de ter essas informações compartilhadas. Você pode excluir os amigos da sua lista ou limitar as informações compartilhadas, fica a seu critério.
– Para remover pessoas da sua lista de famílias e amigos, basta localizá-la no My Disney Experience, pressionar o botão EDITAR OU ATUALIZAR, e depois o botão REMOVER DA LISTA.
– Para limitar as informações, ou seja, deixar que ela só veja aquilo que vocês vão fazer em conjunto (aquilo que vocês vão compartilhar), você também deve localizá-la na sua lista de amigos do MY Disney Experience, pressionar o botão EDITAR ou ATUALIZAR. Vai aparece uma mensagem pedindo para você escolher quais planos a pessoa pode ver. Nesse momento, é só clicar em APENAS NOSSOS PLANOS COMPARTILHADOS e SALVAR. Dessa, maneira, ela não terá acesso a todos os seus planos, mas tão somente aos que você tiver reservado para ela também.
Fui clara? Qualquer dúvida, estou a disposição!
beijocas
Olá Julie tudo bem ? Vc pode me tirar uma dúvida? Ao entrar com minha senha no my Disney experienc está dando erro informando : desculpe não foi possível completar seu cadastro. Tente mais tarde . Já tentei pelo computador e pelo celular . Já aconteceu esse erro com você ?
Oi, Renata, tudo bem por aqui e com você?
Temos recebidos vários relatos a respeito de erros no My Disney Experience, principalmente no app e no site em português. E nessa última semana, parece que os erros se intensificaram.
Recomendamos tentar entrar no sistema pelo site em inglês ou canadense. Se você estiver no site em português, é só trocar a bandeira no ícone localizado no canto direito do site.
Agora, se mesmo assim não funcionar, valem as orientações oferecidas pelo Alexandre. Vou copiar abaixo para você!
“Limpem os históricos dos navegadores, os cookies e senhas, depois disso verifique se não existem complementos que possam interferir na conexão. Recomendo que utilizem o Google Chrome atualizado. Se não funcionar, desligue o roteador e deixe uns 5 min e religue para pegar um outro IP, tente novamente. Tive esse problema, achei que meu IP ficou preso no firewall do site por algum motivo, depois que resetei o modem funcionou”
Espero que funcione!
Oi Julie, tudo bem? Estou tentando agendar os Fastpass, mas meu cadastro deu problema, cadastrei meu marido várias vezes e não consigo excluir e minha filha que tem dois anos TB não consigo vincular na mesma conta. O site estava muito lento e fiz o cadastro várias vezes pois dava uma msg de erro. Como faço para resolver.
Oi Janaina, tudo bem aqui e você?
Olha, o site da Disney tem dado muito problema mesmo nestes últimos meses. Antes, era algo comum no site em português, mas agora até mesmo o em inglês está apresentando defeitos. Essa semana eu precisava compartilhar duas contas no My Disney Experience e tive a maior dificuldade. Tentei vários dias e não ia. Consegui pelo site em inglês em um horário bem tarde, depois da meia noite. Acredito que fora dos horários de pico, o site apresente uma menor movimentação.
Caso não consiga mesmo assim, o jeito é entrar em contato com a Disney. A comunicação é feita por telefone (ligação internacional) e o atendimento é em português. Segue o número : 00 XX 1 407 9347639 ou 00 XX1 407 939-4357. (XX é a operadora de sua preferência).
Espero ter ajudado!
beijocas
Boa noite, eu posso baixar o aplicativo e minha irma tb e ambas cadastrarem os ingressos para o fast pass? Obrigada.
Olá, Patrícia,
Obrigada pelo contato!
Se você recebeu todos os ingressos em único voucher, o ideal é que sejam cadastrados em uma conta do My Disney Experience. Depois, você pode compartilhar sua conta com a da sua irmã para que as duas possam fazer as seleções de FP+. Agora se compraram os ingressos separadas, cada uma cadastra na sua conta e depois compartilha as contas. Com as contas compartilhadas, ambas podem fazer seleções e alterações nos FP+.
Eu costumo fazer tudo pelo site oficial da Disney (em inglês) e usar o app apenas no dia da visita para alterações de FP+ ou novas seleções.
Espero ter ajudado!
Boa noite!
Vamos a Disney com uma família de amigos e estou planejando o agendamento dos Fast Pass. O problema é que eu convido a família toda mas só consigo marcar o Fast Pass dos adultos. O das crianças fica marcado como Convite Pendente. Como resolver?
Oi Bruno,
Tudo bem ai? Vamos a sua questão!
Sempre que compartilhei contas no My Disney Experience com amigos, utilizei como conta principal aquela em que as crianças estavam vinculadas, mas no seu caso deve ter crianças nas duas contas, certo? Dei uma pesquisada na internet e encontrei uma possível solução no painel da Disney. Segue o link
https://disneyparksmomspanel.disney.go.com/question/linked-account-friend-whos-coming-us-she-manage-300187/
https://wdpromedia.disney.go.com/media/wdpro-assets/my-magic-plus/family-friends/How-to-use-My-Disney-Experience-Family-and-Friends.pdf
Dá uma olhada e veja se consegue a partir dessa orientação. Ele sugere que você convide pessoas conectadas a amigos da sua lista. Após o convite, a pessoa que gerencia a criança tem que aceitar o convite na página dela do my disney experience. Espero que dê certo.
Caso não consiga mesmo assim, o jeito é entrar em contato com a Disney. A comunicação é feita por telefone (ligação internacional) e o atendimento é em português. Segue o número : 00 XX 1 407 9347639 ou 00 XX1 407 939-4357. (XX é a operadora de sua preferência).
Olá! Eu comprei eu comprei dois ingressos (um infantil e um adulto)! Porém o da minha filha não aparece mais nos ingressos e passes! O que posso fazer?
Oi Cristina,
Obrigada pelo contato!
Se você comprou dois ingressos, era para aparecer os dois na sua conta no momento em que você colocasse a numeração oficial da Disney (12 dígitos).
Como está com erro, acho melhor entrar em contato com a Disney para solucionar esse problema.
Você deve ligar para 00 XX 1 407 9347639 ou 00 XX1 407 939-4357. (XX é a operadora de sua preferência), o atendimento é em português e a ligação é internacional.
Depois, conta para gente se foi resolvido.
beijocas
Bom dia Julie, muito legal suas dicas.
Só tenho uma dúvida.
Vamos para a Disney em 3 famílias. Cada família tem uma conta no mde, já linkou os ingressos e gerencia os outros membros da família. Enviei os convites através de e-mail e eles aceitaram, para que assim, eu gerencie o grupo.
Quando for agendar os fastpass, vão aparecer os ingressos automaticamente de todos? Ou preciso fazer o convite individualmente?
Oi Gabriela,
Tudo bem? Muito obrigada entrar em contato, fico muito feliz 🙂
Vamos a sua dúvida! Como você disse que eles já vincularam os ingressos nas contas deles e já aceitaram o seu convite, acredito que todos já estejam aparecendo na sua conta, certo? Então as contas estão compartilhadas. Dessa forma, na hora que você já puder marcar os fastpass+, todos vão aparecer automaticamente nessa opção, não é necessário fazer mais nenhum convite. Antes de escolher a atração para qual você quer agendar o fastpass+, você irá escolher as pessoas para quem quer marcar, pode marcar para todo mundo ou apenas para algumas pessoas dessas três famílias, você decide como quer fazer.
Já conferiu nossas dicas sobre quais fastpass+ marcar em cada parque? Dá uma olhada nessa matéria abaixo
https://www.pdorlando.com.br/orlando/quais-fastpass-voce-deve-marcar-na-disney/
Espero ter ajudado,
beijocas
Olá boa tarde! Será que você pode me ajudar?
Não consigo acessar o fast pass pelo aplicativo do celular, digito o número do ingresso e fala que está inválido. Porém eu fiz pelo notebook e deu certo. O que vc acha que devo fazer para conseguir acessa pelo aplicativo?
Obrigada!
Oi Aline, tudo bem?
O voucher com a numeração dos ingressos realmente só pode ser vinculada pelo site oficial da Disney, por isso você não conseguiu pelo aplicativo. Agora, com relação a marcação dos fastpass+ é possível fazer pelo app, embora ele seja meio instável. Eu prefiro fazer tudo pelo site da Disney (vinculação de ingressos, marcação de fastpass, reserva de restaurantes) enquanto ainda estou no Brasil, deixando o app mais para usar mesmo durante a visita aos parques.
Espero ter ajudado!
beijocas
Boa tarde, eu tenho uma dúvida
precisei comprar os ingressos com a minha mãe separado dos ingressos do meu irmão e cunhada.
então temos dois números de Voucher diferentes.
já criei a conta no disney Experience e já incluí as 4 pessoas
porém, eu não estava conseguindo vincular o voucher para marcar os fastpass, então descobri esse prazo de 30 dias para não hóspedes dos hotéis Disney.
Então esperei o prazo e acessei a conta e fui direto em agendar Fastpass e consegui agendar para todos os dias e para todas as pessoas.
mas a minha dúvida é:
eu não vinculei os voucher dos parques mas consegui agendar os fastpass…. isso esta correto?
se entrar na pagina vincular Voucher e colocar os números que eu tenho aqui ele não reconhece.
esta garantido os meus fastpass?
Oi Nathy,
Tudo bem? Olha, eu nunca soube de alguém que tenha conseguido marcar fastpass+ sem vincular voucher dos ingressos, a não ser que a compra tenha sido feita no site oficial da Disney, caso em que os ingressos já estão vinculados ao perfil. Você comprou direto no site? Se for isso está ok. Agora se não foi isso, você pode tentar falar na agência ou ligar para a Disney para verificar se está tudo em ordem. Seguem os números da Disney 00 XX 1 407 9347639 ou 00 XX1 407 939-4357. (XX é a operadora de sua preferência). Vale dizer que a ligação é internacional, mas o atendimento é realizado em português. Espero ter ajudado, beijocas
Boa tarde!
Fiz o cadastro e add mais 4 pessoas. Só que uma pessoa que eu vinculei já com ingressos não esta aparecendo como ativa a conta. Consigo desvincular o ingresso e colocar novamente?
Olá Tatiana,
Obrigada pelo contato!
Eu não acho que é possível desvincular o ingresso. Será que o nome que você cadastrou no My Disney Experience não está diferente do que está no ingresso (nome que você passou para agência onde comprou os ingressos)? Normalmente, constam nos ingressos apenas o primeiro nome e o último sobrenome. Verifique se não é isso…. Você também pode ligar na Disney para entender melhor o que aconteceu. Seguem os números da Disney 00 XX 1 407 9347639 ou 00 XX1 407 939-4357. (XX é a operadora de sua preferência). Vale dizer que a ligação é internacional, mas o atendimento é realizado em português. Espero ter ajudado, beijocas
Boa Tarde , veja se pode me auxiliar ,
comprei ingresso na cvc ,aquele pacote família , foi fornecido o numero da reserva disney, 12 dígitos alfanumérico e não consigo marcar o fastpass , já entrei em contato com eles , mas nada resolvem ,eu entro no site em português no my disney experience , todos os campos que tento ou da erroooorrrrr , ou escreve para eu voltar consultar mais tarde , estou à 20 dias para eu embarcar , sabe me dizer o que fazer ?
Olá Camilo,
Obrigada pelo contato!
Pelo que entendi, você já conseguiu vincular os ingressos, está com dificuldades apenas na marcação dos fastpass+, certo? O prazo para marcar os fastpass+ é de 30 dias antes da primeira visita ao parque. Se os ingressos estiverem vinculados na sua conta e o prazo já tiver realmente atingido, você já pode marcá-lo. Acredito que você esteja tendo problemas por estar acessando o site em português, que é muito instável. Sugiro fazer pelo site em inglês. É só trocar a bandeira no canto direito do site para inglês e começar suas marcações. Se mesmo assim não conseguir, sugiro entrar em contato com o seu agente de viagens. Espero ter ajudado!
Obrigado pelo feedback , mas não consigo vincular o ingresso , nem no site em português , inglês e quem me vendeu sabe menos ainda , mas agradeço
Poxa vida! Já tentou trocar o navegador e em um horário mais tarde (fora do horário de pico)? Se realmente não der, entra em contato com a Disney. O telefone deles é 00 XX 1 407 9347639 ou 00 XX1 407 939-4357. (XX é a operadora de sua preferência). Trata-se de uma ligação internacional, mas acredito que valha a pena para você conseguir marcar seus fastpass+. Ah! e a comunicação é feita em português. Depois, me conta se deu certo! abraço
olá, boa tarde,
Tenho magic bands cadastradas no meu aplicativo. Cadastrei os ingressos qu comprei lá. Escolhi quem são as pessoas que irão. Uma das pessoas cadastradas não irá. A minha pergunta é… as magics bands ja estão automaticamente linkadas com os ingressos?
Olá, Ana Lúcia,
obrigada pelo contato!
Se as suas magicbands de outras viagens continuam ativas, a resposta é sim!
Basta vincular seus novos ingressos no seu My Disney Experience para que elas sejam automaticamente linkadas aos seus ingressos.
Vale lembrar que as magicbands são pessoais e intransferíveis.
Posso te ajudar em mais alguma coisa?
beijocas
Ola
comprei meu pacote de ingresso em uma agencia, para 10 pessoas, incluindo crianças!
consegui pelo app vincular os ingressos, os mesmos ate aparecem naquele iconezinho, como se estivessem ok!
quando vou marcar o fastpass da erro
ja tentei pelo site, tanto em portugues, quanto ingles, o numero para ligar tambem nao estou conseguindo!
alguma sugestao?
ah, ja estamos a menos de 30 dias da viagem !!![me ajude!!!
Oi Fabiola,
Tudo bem? Você verificou se já está dando 30 dias da primeira visita aos parques da Disney? Os 30 dias são contados em relação ao dia da primeira visita e não da viagem. Outra coisa, entra no site oficial da Disney em inglês e veja se símbolo dos ingressos está aparecendo ao lado do nome de todos da sua família, se estiverem vinculados e o prazo dos 30 dias ok, já pode marcar mesmo. É normal ter dificuldades no sistema My Disney Experience, você tem que ir tentando, testar em um horário mais tarde, fora do horário de pico, dar preferência ao site em inglês, trocar o navegador, enfim insistir até conseguir que uma hora vai.
Agora os números da Disney são aqueles mesmo, seguem novamente, caso precise: 00 XX 1 407 9347639 ou 00 XX1 407 939-4357. (XX é a operadora de sua preferência). Vale dizer que trata-se de uma ligação internacional.
Espero que dê tudo certo e depois conta pra gente quando conseguir!
beijo grande
Boa tarde…
Estamos indo em 6 pessoas do Brasil e acabamos ganhando os ingressos do meu irmão que mora nos EUA.
Ele não estará conosco em Orlando durante nossa estadia lá.
Estou levando cópia da identidade dele Americana e Cópia do Cartão de Crédito dele.
Já temos o app da disney com os Fastpass cadastrados e todos já lincados.
Eu consigo retirar os ingressos fisicos em uma Guest Relation já que foi meu irmão quem comprou e não estará conocsco?
Abraço
Sidnei
Bom dia, Sidnei, obrigada pelo contato!
Olha, eu não sei se existe alguma regra diferente para onde o seu irmão comprou os ingressos, mas para os tickets que vendemos é necessário apenas apresentar o passaporte do titular do voucher para trocar dos ingressos, ou seja, da pessoa que aparece no voucher. Como ele já deve ter comprado no nome de vocês, uma vez que você já conseguiu vincular os ingressos e linkar, acredito que não vá ter problema nessa troca. Por garantia, leve também os documentos dele, assim como você se programou. Agora, se você quiser se certificar com a própria Disney, você pode entrar em contato pelos seguintes telefones 00 XX 1 407 9347639 ou 00 XX1 407 939-4357. (XX é a operadora de sua preferência). A ligação é internacional e o antedimento pode ser feito em português.
Espero ter ajudado e desejo uma excelente viagem a vocês!
Boa tarde, Julie!
Adorei o conteúdo da sua página! Estou com uma dúvida.
Irei viajar em março/2020 com minha família, totalizamos 5 adultos e 1 bebê. Comprei os ingressos pelo app MDE e quando vou na opção “Tickets and Passes” os ingressos aparecem para cada membro. Porém quando vou em “Link to account” ou tento marcar os Fastpass visualizo uma mensagem de erro dizendo que o ingresso já encontra-se linkado a uma conta e solicita que ligue para um número internacional. Sei que os 30 dias para marcação do Fastpass ainda não chegaram. Será que é por esse motivo que não consigo vincular os ingressos? Ou será que eles já estão vinculados?
Agradeço sua atenção desde já!
Oi Flavia, que bom que está gostando do site, fico feliz!
Vamos a sua dúvida…Como você comprou os ingressos diretamente com a Disney, eles já são vinculados automaticamente no seu perfil no My Disney Experience, portanto, é só aguardar o prazo para marcação dos fastpass+ mesmo. Acredito que esteja tudo certo. Sempre recomendo utilizar o site em inglês para marcações de fastpass+, normalmente, funciona melhor que o app. E na próxima vez, não deixa de fazer uma cotação com a gente 😉 Nossos valores são mais baixos que o do site oficial da Disney e podem ser parcelados em até 10X sem juros. Beijocas e uma ótima viagem para vocês
Oi Aline, tudo bem?
ötimas dicas, obrigada.
Comprei os ingressos pelo site da Disney, automaticamente eles ficam vinculados à minha conta?
Obrigada,
Andressa
Oi Andressa, tudo bem?
Sou Julie 🙂 tudo bem aqui também!
Se você comprou os ingressos direto com a Disney os ingressos já devem estar vinculados automaticamente à sua conta.
Você já verificou nos seus planos no My Disney Experience?
E da próxima vez, não deixa de cotar na nossa lojinha online, agora estamos com venda de ingressos online e com ótimos preço de inauguração.
Os vouchers enviados são oficiais da Disney e vão com numeração necessária para a marcação dos fastpass.
Obrigada pelo contato!